Droit de rétractation
Pour les produits éligibles, le consommateur dispose du délai légal de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
État des produits
Le produit doit être retourné complet. Le consommateur peut être tenu responsable de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien. Le simple descellage d’un produit TCG n’est pas présenté comme une exclusion automatique du droit de rétractation.
Frais et demande de retour
Les frais directs de retour sont à la charge du consommateur. Écrivez à goldenhit.tcg@hotmail.com avant tout envoi en indiquant votre numéro de commande et le motif de la demande. L’adresse professionnelle est 3 rue Dutailly, 52000 Chaumont, France ; attendez les instructions de retour avant tout envoi.