Exercer votre droit
Pour les achats éligibles, vous pouvez notifier votre décision de vous rétracter dans le délai légal de quatorze jours à compter du lendemain de la réception, sans avoir à la motiver. Écrivez à goldenhit.tcg@hotmail.com ou envoyez votre demande à 3 rue Dutailly, 52000 Chaumont, France, en indiquant clairement votre identité et le numéro de commande.
Retour du produit
Après notification, le produit doit être retourné dans un délai de quatorze jours, complet et correctement protégé. Les frais directs de retour restent à votre charge. Une dépréciation peut être retenue si les manipulations dépassent celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Remboursement
Le remboursement des sommes dues, frais de livraison standard inclus, intervient au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification. Golden Hit peut le différer jusqu’à la récupération du bien ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue. Le même moyen de paiement est utilisé, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais supplémentaire.
Formulaire type de rétractation
Vous pouvez copier et compléter le texte suivant :
À l’attention de RESS SYLVAIN – Golden Hit TCG, 3 rue Dutailly, 52000 Chaumont, France, goldenhit.tcg@hotmail.com.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : [produit].
Commandé le : [date] — reçu le : [date].
Numéro de commande : [numéro].
Nom du consommateur : [nom].
Adresse du consommateur : [adresse].
Date : [date].
Signature du consommateur, uniquement en cas d’envoi sur papier.
Adresse de retour
3 rue Dutailly, 52000 Chaumont, France. Contactez Golden Hit avant tout envoi afin de recevoir les instructions correspondant à votre demande.